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ISO/TS 16949 인증 제도
미국 자동차 Big 3(Daimler-Chrysler, GM, Ford)를 포함한 BMW, Fiat, Peugeot-Citroen, Renault SA, Volkswagen과 같은 미국, 유럽에 기반을 둔 국제적인 자동차 회사와 그들의 연합체인 미국의 AIAG, 독일의 VDA, 이탈리아의 ANFIA, 프랑스의 FIEV 및 영국의 SMMT 가 기존의 인증 규격인 미국의 QS-9000, 독일의 VDA 6.1, 프랑스의 EAQF 및 이탈리아의 AVSQ와 같은 수많은 인증으로부터 시간 및 비용을 최소화하고 일관된 품질 시스템을 통하여 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위한 목적으로 1999년에 탄생된 제도이다.
ISO/TS 16949:2002는 ISO 9000:2000 개정판이 발행됨에 따라 2002년 3월에 개정 발행되었다. ISO/TS 16949: 2002가 IATF에 의해 발행 확정됨에 따라, IATF의 멤버인 미국의 BIG3사는 QS- 9000 인증을 2006년 12월 14일까지 유지키로 결정하고 그 이후 ISO/TS 16949 :2002 규격인증을 QS-9000 인증 대신 채택하기로 했다.
이 규격은 고객요구사항의 충족과 고객 만족을 증진시키도록 하고 있으며, 품질경영시스템을 개발, 실행 및 개선할 때 프로세스 접근방법을 채택하도록 권장하고 다음 사항을 실행토록 요구하고 있다.
a) 품질경영시스템에 필요한 프로세스 및 조직 전반에 걸친 적용의 파악
b) 프로세스의 순서 및 상호작용의 결정
c) 프로세스에 대한 운영 및 관리가 모두 효과적임을 보장하는데 필요한 기준 및 방법의 결정
d) 프로세스의 운영과 모니터링을 지원하는데 필요한 정보와 자원의 가용성 보장
e) 프로세스의 모니터링, 측정 및 분석, 그리고
f) 프로세스에 대한 계획된 결과와 지속적 개선을 달성하는 데 필요한 조치의 실행
ISO/TS 16949 인증의 필요성
1) 제품 및 공정품질/프로세스 개선 기회 마련
2) 국제간 무역에서 신뢰감 확보
3) 품질개선을 위한 공급자의 자원 재분배
4) 공급자, 외주업체간의 공급체계에서 공통의 품질시스템적 접근과 일관성 유지
5) 자동차관련 산업에서 유럽과 미국을 거래하는 기업의 단일심사로 고객 요구사항 만족
* 중복적인 제3자 인증의 경감 (ISO/TS 16949 하나의 인증서로 해결)
QS-9000의 ISO/TS 16949 인증으로의 전환
QS-9000 규격에 의한 인증은 22개국 179개 인증기관에 의해 全세계적으로 2만여 개의 인증서가 발행되어있으며, ISO/TS16949 인증은 53개 인증기관에 의해 약 2,000여개의 인증서가 발행 된 상태이다. 향후, 자동차산업분야 규격은 QS-9000에서 ISO/TS16949로 중심이 이동하는 것은 시간문제다.
중장기적 측면에서 QS-9000 인증등록기업은 ISO/TS16949:2002 및 ISO9001:2000 규격으로 전환을 고려해야 한다. 그러나 기존의 QS-9000 규격은 2006년 12월까지 유효하므로 다소 시간적 여유를 갖고 품질경영시스템의 개선 측면에서 프로세스 어프로치에 근거한 단계적인 ISO/TS16949:2002로의 전환 준비를 해야 할 것이다.
ISO/TS 16949 인증 준비 안내
1. 신 규격에 대해 변경된 내용을 파악하고 이해한다.
2. 품질경영시스템의 적용 범위를 결정한다.
3. 인증 전환 또는 추진계획을 수립한다.
4. ISO/TS 16949:2002 규격의 Gap을 분석한다.
5. 현 품질경영시스템이 프로세스 접근방법을 반영할 것인지 결정한다.
6. 품질경영시스템을 프로세스 접근방법을 반영할 수 있도록 정렬시킨다.
7. 현 품질경영시스템이 ISO/TS 16949 요구사항을 만족하는지 확인한다.
8. 문서화 전략을 정한다.
9. 현 품질경영시스템 문서화를 개정, 인용 또는 준비한다.
10. 새 품질경영시스템에 대한 직원의 교육을 실시한다.
11. 품질경영시스템을 실행한다.
12. 내부심사를 실시한다.
13. 심사결과 지적 사항 및 결과의 효과성을 검증한다.
14. 경영검토를 실행한다.
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